Podrás rastrear tu pedido 24/48 horas después de realizarlo.

Los artículos elegibles pueden devolverse para obtener un reembolso del valor de la mercancía dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido o dentro de los 7 días para artículos de tapicería con Envío Rápido. Se requiere el recibo original o el recibo de regalo.

Puede elegir pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express o Discover), PayPal, Affirm o cualquier tarjeta de regalo de la marca Williams-Sonoma.

Ofrecemos envíos gratuitos.Nos esforzamos por empacar tu pedido rápidamente. Normalmente, tardamos entre 1 y 3 días hábiles en empacarlo y enviarlo. Los pedidos depende de la ubicación y del producto tardan entre 5 a 10 días.

Nuestros envíos son totalmente gratuitos en cualquiera de nuestros productos.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países.

Aceptamos con gusto la devolución de artículos sin usar en su estado original (sin lavar, con la etiqueta puesta y en su caja) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Las devoluciones en persona en cualquiera de nuestras tiendas* o en un Happy Returns participante son gratuitas. Las devoluciones por correo tienen un cargo de $5 por etiqueta de envío, que se deducirá de su reembolso una vez procesada la devolución o se eximirá si opta por un reembolso con crédito en la tienda.

El procesamiento de devoluciones suele tardar de una a dos semanas en llegar al almacén y puede tardar hasta tres semanas desde la fecha de recepción. Le enviaremos un correo electrónico una vez recibido su paquete de devolución y otro para confirmar que su reembolso se ha procesado por completo. Si ha esperado más de tres semanas sin recibir nuestro correo electrónico, contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Una vez solicitada la devolución el cliente se tendrá que hacer cargo de la devolución, una vez llegado a nuestro almacén y hagamos las comprobaciones pertinentes le rembolsaremos el dinero.